عنوان مقاله :

جایگاه اینفلوئنسرها در بازاریابی شبکه های اجتماعی

نویسنده :

دکتر سیدحمیدرضا عظیمی
ویراستار :

زهرا رنگچیان

 جایگاه ایفلوئنسرها در بازاریابی شبکه های اجتماعی 

کلمات کلیدی: دیجیتال مارکتینگ ,  Influencer , UTM , Engagement , شبکه های اجتماعی,  انواع Influencer

سرفصلهای نوشتار:
Influencer
انواع Influencer
اینستاگرام
دو توصیه مهم
UTM
Engagement

حرف اول :
Influencer کسی است که این قدرت را دارد تا بر روی تصمیم های خرید دیگران تاثیر بگذارد . بنابراین فردی که چون بامزه است و چهره ی خندانی دارد و چون یک اشتباه خنده دار انجام داده و حالا دو میلیون فالوور دارد ، نمی تواند Influencer باشد.

Influencer :

کسی است که بر رفتار خرید مردم اثرگذار است اما این فرد در همه حوزه ها Influencer نیست.
این تاثیر بر خرید ، به دلیل یکی از توانایی های ذیل می باشد:
1 . Knowledge
2. Possession
3. Relation
شبکه های اجتماعی ، خالق Influencerها بودند . بر اساس مطالعاتی که در سال 2017 انجام شده است حدود 2/3 میلیارد فرد فعال در شبکه های اجتماعی داریم، بنابراین خیلی خوب می توانیم از شبکه های اجتماعی استفاده کنیم. یعنی شما نمی توانید از این جمعیت کسی را پیدا کنید که فالوور این Influencer نباشند و مطالب آن ها را ندیده باشند و تحت تاثیر آن ها قرارنگرفته باشند. بنابراینInfluencer ها می توانند نقش مهمی در مارکتینگ داشته باشند.

انواع Influencer : 

1. سلبریتی ها( بازیگران، مدل ها و...)
2. متخصصان صنعت( به واسطه تخصصشان مرجع تصمیم گیری بسیاری از افراد هستند)
3. تولیدکنندگان محتوا( به واسطه ی تولید محتواهای جذاب فالوور دارند)
4.Micro influencer ( بر جمعیت کوچکتری اثر عمیق تری می گدارند، چون فالوور آن ها شناخت عمیق تری از آن فرد دارند احتمالاً ارتباط نزدیکتری با آن فرد داشته اند، به همین دلیل بیشتر اثر می گیرند)

اینستاگرام :

طبق گزارشات ، یکی از موثرترین شبکه های اجتماعی در حوزه Influencer Marketing در کل دنیا ، اینستاگرام بوده ، اما این گزارش بین المللی تاکید می کند که Influencer Marketing خودتان را محدود به اینستاگرام نکنید . مطالعات تاکید میکنند که احتمالاً در سال 2019 ، یوتویوب نقش پررنگتری در Influencer Marketing پیدا کند.
دو توصیه مهم :
1. اگر قصد صادرات دارید، اینستاگرام ، یوتویوب و فیس بوک راه حل های مارکتینگ ماست.
2. اگر قصد حضور و استفاده از بازارهای داخلی را دارید، اینستاگرام و معادل یوتویوب در ایران( آپارات) می تواند جذابیت داشته باشد.
گزارشی پیشنهاد می کند که از ابزارهای Influencer Marketing در کسب و کار خود استفاده کنیم.
پلت فرم هایی در ایران که بتواند Influencer ها را به صاحبان کسب و کار وصل کند به وجود آمده اما هیچ کدام کارا نیستند . بدلیل اینکه صاحبان این پلت فرم ها تلاش می کنند ارتباط مستقیم بین Influencer و صاحب برند و کسب و کار را ایجاد نکنند. چون می خواهند پورسانت  خودشان را از این طریق کسب کنند.
اما Influence Market Place ها این ارتباط را مستقیماً برقرار می کنند و اجازه می دهند صاحب برند و محصول به طور مستقیم با انواع Influencer ها از خرد تا کلان ارتباط برقرار کند.
نکته ی بعدی که در Influencer Marketing ها باید دقت کنیم، اندازه گیری ROI مربوط به تبلیغات و بازاریابی است که از طریق Influencer ها انجام می دهیم. برای اینکه بتوانیم این کار را انجام دهیم، باید ترافیک های وروردی به وب سایت یا سایر بخش هایی که داریم از طریق UTM اندازه گیری کنیم و ROI خودمان را در این مورد بدست آوریم که ما چه میزان بازخورد از تبلیغات Influencer Marketing داشته ایم.

توصیه ی بعدی این است که محتوای خوب برای Influencer Marketing مشخص کنیم نه تبلیغ.

بهتر است به جای اینکه افراد را دعوت کنیم تا تبلیغ ما را ببینند ، نشان بدهیم که چگونه می توانند با محصول ما زندگی بهتری داشته باشند ، چگونه می توانند از محصول ما استفاده کنند و از این طریق محتوای ارزشمندی ایجاد کنیم.
وتوصیه آخر اینکه بایدیک دخیره بزرگ از Influencer ها داشته باشیم، اولین گام برای اینکه بتوانیم موفق شویم این  است که بتوانیم تعدادی ازInfluencer ها را پیدا کنیم تا در زمان های مناسب از آن ها استفاده کنیم. 

UTM:

یک آدرس یا یک پارامتری است که در انتهای آدرس Landing Page قرار می گیرد و به ما کمک میکند که بتوانیم ترافیک را رصد کنیم.

Engagement:

اگر قصد دارید که بر روی صفحات اینستاگرامی ، چه از جنس تولید محتواها و یا سلبریتی ها و... فعالیت کنید ، درگیری کاربر در آن صفحات را اندازه گیری کنید. صفحاتی که میزان Engagement آن ها زیر 5 درصد باشد، اساساً فضای مناسبی برای تبلیغات به هیچ شکلی نیستند و اگر بیشتر از این میزان باشد جذابیت آن برای صاحب برند و محصول بیشتر است.

حرف آخر:

Influencer Marketing بسیاری از مدل های کسب و کار خوب جواب می دهد. بطور مشخص در اینستاگرام کسب و کارهایی که تصویر محور هستند خیلی خوب می توانند از Influencer Marketing استفاده کنند.